POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 24-06-26

Envíos de Luxe Lane Culture

En Luxe Lane Culture trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas las condiciones descritas en esta Política de Envíos.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez confirmado el pago.

El tiempo de preparación suele ser de 1 a 4 días laborables, salvo que se indique lo contrario en la descripción del producto o durante períodos de alta demanda, lanzamientos exclusivos ("drops"), preventas o promociones especiales.

Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni festivos.

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y la empresa de transporte.

España

• Entrega estimada: 2 a 5 días laborables

Unión Europea

• Entrega estimada: 5 a 10 días laborables

Resto del mundo

• Entrega estimada: 7 a 12 días laborables

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Luxe Lane Culture, como retrasos logísticos, aduanas, condiciones meteorológicas o incidencias del transportista.

3. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones, Luxe Lane Culture podrá ofrecer envío gratuito, indicando claramente las condiciones aplicables.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de correo electrónico válida para recibir las actualizaciones del pedido.

5. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Luxe Lane Culture no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.

6. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, tasas de importación, aranceles o gastos aduaneros impuestos por las autoridades locales.

Estos costes son responsabilidad exclusiva del cliente.

Luxe Lane Culture no tiene control sobre dichos cargos y no puede predecir su importe.

7. Pedidos perdidos o retrasados

Si tu pedido no llega dentro del plazo estimado, puedes contactar con nosotros para que revisemos el estado del envío.

No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por:

• Empresas de transporte.

• Aduanas.

• Condiciones meteorológicas.

• Huelgas o interrupciones logísticas.

• Circunstancias fuera de nuestro control razonable.

8. Productos de edición limitada y drops

Debido a la naturaleza exclusiva de los lanzamientos de Luxe Lane Culture, algunos productos pueden requerir tiempos de preparación adicionales.

Cuando un artículo forme parte de una preventa o un drop especial, los tiempos estimados de envío se indicarán en la página del producto.

9. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con un envío, puedes ponerte en contacto con nosotros:

Luxe Lane Culture
Email: luxelaneculture@gmail.com